从焦点小组到语言审核再到全公司范围的调查，有许多策略可以用来了解内部利益相关者如何看待您的品牌。

大多数这些方法可以分为定性研究和定量研究。

定性研究

定性品牌研究包括采访内部利益相关者，以更好地了解他们对您的品牌的看法。受访者通常包括目标员工群体，例如销售、营销、客户支持、高管等。

定性访谈会返回一些可能的最深刻、最丰富的见解。应通过定性编码和主题构建来分析访谈记录，以确定品牌的主要挑战和优势。

无论是一对一访谈还是焦点小组访谈，正确进行这些访谈都需要时间。定性研究的另一个局限性是通常不可能采访组织内的每一位员工。

这就是定量研究的用武之地。

定量研究

定量品牌研究包括在线调查，旨在从广泛的参与者那里收集数据，这些数据将证实或否认在定性研究阶段提出的某些假设。

例如，如果定性研究显示您的员工样本认为您的品牌在与客户沟通方面很糟糕，那么定量研究将确认或否认您的大多数员工是否有同样的想法。

如果他们这样做，你可能遇到了问题。

通过确认或否定定性阶段提出的假设，内部定量品牌研究可以帮助您对品牌和业务的未来做出自信的决策。

另外

如果您打算投资品牌重塑，最好的建议就是正确行事。这意味着分配足够的时间和预算来从内到外真正了解您的品牌。

内部品牌研究是全面了解员工如何看待您的品牌的唯一方法。考虑到您的员工是您最重要的品牌大使，您不能不知道他们的想法。