您品牌价值主张的本质可以用两个词来概括：为什么购买？这是您的客户将您的产品放入购物车或签署最终合同的原因。在下面的文章中，成都品牌设计将带您了解这些基础品牌组件的来龙去脉。从它们可以帮助推动业务增长的多种方式到如何创建它们背后的秘诀，我们将揭示价值主张的价值。

我们还将研究一些世界上最好的价值主张示例，为您提供模型来为您自己的品牌开发一个。

准备好开始了吗？让我们开始吧。

什么是价值主张？

价值主张是品牌对其服务对象的核心或总体利益。一个好的价值主张清楚地解释了一个品牌如何满足其目标受众的独特需求。

与标语或标语不同，后者被写成朗朗上口、可识别的营销和广告活动挂钩，价值主张是对客户期望从您的品牌中获得的最终价值的更直接的声明。

正如维基百科指出的那样，“价值主张可以适用于整个组织或其部分，或客户账户，或产品或服务。”

为什么您的企业需要价值主张？

除了向客户传达您的品牌所提供的最有形利益之外，精心设计的价值主张对于任何企业的成功和发展都至关重要。让我们来看看这个基本品牌元素可以推动您的业务发展的三种重要方式。

1、使您的营销与您的公司保持一致

首先，价值主张可确保您向客户传达的中心信息清晰、一致且从不矛盾。

从您的网站到您的社交媒体提要，再到广告牌和广播广告，明确定义的价值主张可确保您的每个营销计划都支持相同的中心思想。消息可能不同，但它们背后的整体利益是相同的。

然而，其影响远远超出了营销。一个利益明确的企业是所有员工——从客户支持代表到一线员工——在谈到你的企业减轻客户痛点的独特方式时都说同一种语言。

2、建立差异化竞争

现在越来越难找到真正的竞争差异化。无论您身处哪个市场，都可能有许多其他品牌提供类似的产品或服务。但有效传达的价值主张是在拥挤的市场中脱颖而出的最佳方式之一。

您的主要客户利益本身可能与该领域的其他品牌没有什么不同。但是你表达它的方式可以。

想想豪华汽车行业。该领域的每个品牌都宣称要提供优质的驾驶体验。然而，仔细观察就会发现每个品牌的价值主张之间的区别。法拉利强调运动性，而奥迪则专注于创新。宝马展示工程技术，而梅赛德斯则强调性能。

这些品牌中的每一个都通过略有不同的视角提供了奢华的视角。每一个都讲述了对目标受众最重要的奢华体验的独特方面。

3、增加客户获取和保留

通过将客户的需求置于品牌故事的中心，强大的价值主张也能吸引更好的客户。这些类型的买家愿意多付一点钱，多买一点，并通过将您的产品或服务推荐给朋友和家人而成为非官方的品牌大使。

像这样的客户也更有可能与您的品牌建立长期关系，从而获得最佳的客户生命周期价值。如果您声称的好处被客户对您品牌的体验所证实，那么这些客户将不断回头购买更多产品。良好的品牌信息所产生的信任是品牌忠诚度的基础。

强大价值主张的特征

强大的价值主张显然是任何企业的宝贵资产。但并非所有这些基本好处都是平等的。那么，如何区分有效的和表达不佳且容易被忽视的呢？

强大的价值主张具有以下三个特征：

1、满足客户需求

当谈到价值主张时，客户应该永远是第一位的。他们是整个信息的焦点，也是它的主要受众。

考虑到这一点，坚实的价值主张清楚地解释了产品或服务将如何减轻客户的痛苦或使客户受益。有些能够解决硬币的两面。

根据全球最大的独立产品管理社区Product Coalition的说法，有七个核心需求跨越这两个类别。客户痛点的例子包括成本、时间、不适、模糊和单调等。客户收益的例子包括在同行中脱颖而出、感觉更自信以及在购买过程中有道德感或道德感。

您可能想想到不止一个想法，甚至将痛苦视为收获（反之亦然）——例如，“避免耗时的过程”与“每天花更多时间”——但痛苦和/或收益是每一个成功的价值主张的终极领域。

2、使用清晰而独特的语言

如上所述，价值主张通常比其更具冲击力的标语更直接、更明确。当谈到这些想法的力量时，没有什么比清晰度更重要的了。但是，虽然价值主张营销应该避免模糊的想法和抽象的语言，但它仍然应该让人感到独特和拥有。

在清楚传达品牌核心优势的声明与与众不同且令人难忘的声明之间找到适当的平衡可能是一个棘手的命题（就像大多数好的文案一样）。应对挑战的一种方法是使用更具表现力的措辞。

例如，DoorDash的价值主张不是说“为您节省时间和精力的送餐服务”（这句话很清楚，但相当笼统），而是“餐厅等，送货上门”。它同样简洁——并没有混淆该品牌独特的销售主张——但由于结构更具活力和押韵，它更令人难忘。

3、可信且可证明

这最后一个特征是必不可少的；这是橡胶与道路相遇的地方，您可能会说：成功的价值主张的最终衡量标准是可信度。

如果一个品牌声称可以节省客户时间，但实际上其客户服务号码积压到需要数小时才能与代表交谈的程度，那么这一价值主张的可信度很快就会被负面推文的冲击所削弱和差评。

与您的品牌承诺一样，您品牌的价值主张取决于其交付的可靠性。为确保此消息宣扬贵公司的实际做法，负责起草消息的人员应在将其整合到您的营销和传播中之前，根据客观、可衡量的证据（包括内部和外部品牌研究）对其进行测试。

如何撰写价值主张

到目前为止，您已经知道强大的价值主张可以通过多种方式使您的业务受益——以及这些陈述的有效示例所共有的独特特征。准备好开始为自己的企业打造一款产品了吗？以下三个步骤是取得成功的关键：

1、进行研究

如果您阅读过我们之前的任何一篇文章，您就会知道我们始终建议从研究开始任何品牌推广计划。当谈到价值主张时，了解是什么驱动了您的客户至关重要。

正如我们所见，您需要了解客户的痛苦——他们希望您的产品或服务能够帮助他们解决的独特挑战——以及他们的收获——他们希望通过使用您的产品或服务获得的积极成果产品或服务。更好地了解您的客户希望通过从您那里购买来从他们的列表中划掉的具体待完成工作也很有用。

发现有关客户的这些类型的见解的最佳方法就是简单地询问他们。以客户访谈和/或调查形式进行的客户研究将为您提供制定价值主张所需的数据，该价值主张专门针对您所服务对象的独特需求和动机。

2、创建价值主张画布

有了客户研究的数据，下一步就是将客户的痛苦、收益和需要完成的工作映射到止痛药、收益创造者以及您的企业提供的产品和/或服务. 这就是所谓的价值主张画布。

您可以在线找到此画布的许多示例，包括来自Business Model Analyst的这个简单模板。

目标是用您自己的企业和客户的真实示例来填充各个部分。然后确定您的品牌有助于消除或减少客户痛苦、提高客户收益或解决特定任务的独特方式。

在您的品牌利益与客户的痛苦和收获之间建立清晰的联系，将使您能够看到您的品牌在哪些方面最能引起受众的共鸣。

3、制定你的价值主张声明

该过程的最后一步是将众所周知的笔落在纸上。在撰写价值主张陈述时，最重要的目标是重点。分析您创建的画布，并尝试确定一个可以作为您陈述基础的独特想法。

客户的痛苦和收获是否以效率为中心？节约成本？定制？一旦你有了一个想法，就开始起草从多个不同角度阐述这个想法的陈述。

无论是像HubSpot的“一个易于使用的 CRM”那样清楚地说明核心利益，还是像Shopify的“如果你能梦想它，你就可以用Shopify，”没有一种正确的方法来编写价值主张。

请记住：最重要的是展示您的品牌如何独特地造福于它所服务的人。一旦你找到了表达这个想法的完美方式，最后一步就是实施它——在你的品牌、营销和整个组织中。

这些是成都品牌设计价值主张应该回答的问题类型。从您网站的登录页面到客户的销售宣传，这些简单明了的陈述可能意味着赢得客户和失去客户之间的区别。只需几句话，他们就可以告诉您的目标受众为什么他们应该选择您的品牌而不是竞争对手——并不断回头。