说到品牌核心价值观,不乏比喻。有些人将它们视为商业行为的蓝图。一些作为公司文化的哲学框架。有些是建立公司的基石。成都品牌设计是一个复杂而富有挑战性的过程,它需要深入理解品牌的核心价值观,以便创造出能够吸引目标受众并传达品牌信息的视觉和文字元素。那么,如何成功地定义品牌的核心价值观呢?以下是一些关键步骤和策略。
所有这些表达的直通线?核心价值观是每个企业的基本要素——无论大小——如果没有一套牢固确立的价值观,您的组织在最重要的事情上将永远缺乏北极星。
贵公司的价值观具有深远的影响,我们将在下文中看到。下面,我们将拉开帷幕,揭示为什么它们对贵公司的成功如此重要。我们还将就如何建立您自己的企业价值观提供建议,并介绍全球顶级品牌的一些典型案例。
核心价值观是团结您的组织并激发其行动的基本原则。归根结底,它们就是贵公司所代表的。重要的是,核心价值观定义了您的公司文化,并应作为雇用新员工的坚定标准。
也称为公司价值观或企业价值观,核心价值观是品牌指南针的核心组成部分。作为一种共同的精神,它们有助于建立团队中每个人都应该容易理解并能够支持的道德标准。
您公司的价值观甚至应该在与您合作的客户类型中发挥作用。与不认同你的核心价值观的客户合作是一个有问题的项目的秘诀。
核心价值观不仅是贵公司的道德结构,而且还具有重大的商业影响。让我们来看看公司价值观影响其成功的四种方式——从内到外。
文化不仅仅是招聘人员和影响者口中的流行语。这是当今雇主品牌的一个关键商业因素——一个可以影响声誉、影响员工满意度和有吸引力的潜在雇员的因素。
核心价值观定义了公司文化如何在您的组织内生机勃勃。他们可以(也应该)告知从贵公司设计工作空间的方式到为员工提供的福利的所有信息。
例如,一家重视合作的公司可能有一个开放式平面图,设有公共区域供员工互相交流想法,它也可能举办更频繁的欢乐时光或聚会。
另一方面,重视领导力的企业可能会在其空间内建造更多传统的“办公室”,或者组织行业思想领袖的讲座供员工参加。
公司文化对新员工和现有员工都具有重要吸引力。归根结底,求职者希望在核心价值观与自己的价值观一致的组织中工作。拥有明确定义的企业价值观——以及反映这些价值观的文化——可以更容易地留住志同道合的员工,从而显着降低员工流失率。
在招聘面试中包含基于价值观的问题是确保未来员工在文化上适合的明智方法。核心价值观也应该用作绩效评估的指标。激励员工接受和体现公司的价值观是培养公司文化和提升内部品牌忠诚度的一种方式。
当然,核心价值观的重要性并不仅限于公司文化。它们也是做出业务决策的重要视角。作为您组织的道德 DNA,您的核心价值观应该始终是衡量战略举措的基准。
例如,重视透明度的公司可能会要求发布更深入的 ESG 报告,或者像《纽约时报》近年来所做的那样,披露更多有关其幕后流程的信息。
价值观驱动的决策也不是专门为领导层保留的。拥有核心价值观可以让员工在自己的工作过程中做出自信的选择,在这些决定中承担更多的责任,甚至可以担任领导者的角色。
员工并不是唯一希望您的公司核心价值观反映他们自己的人。许多客户也这样做。根据市场研究公司 IPSOS 的2021 年全球趋势研究,超过 65% 的消费者表示他们倾向于购买反映其个人价值观的品牌。
当然,这种情绪通常适用于品牌如何应对气候变化和社会正义等重大问题。但核心价值观不仅仅是做好事。明确表达的价值观可以帮助您制定一个能引起不同目标受众共鸣的价值主张。
麦肯锡的研究表明,Z 世代成员非常关心自我表达,并不断寻求通过购买决策展示真实自我的方法。因此,难怪像 YouTube 和 TikTok 这样以自我表达为核心价值观的品牌在 Morning Consult的2022 年研究中被列为最受这一群体青睐的品牌之一。
那么,如何为自己的企业打造一套强大的核心价值观呢?与品牌塑造中的大多数事情一样,有一个过程。以下四步过程看似简单,但事实证明,它可以产生一系列有意义的核心价值观,可以作为强大的公司文化的基础。特别是当您组织的主要利益相关者参与该过程时。
最重要的是审慎谨慎地处理这个过程。根据《哈佛商业评论》,未经深思熟虑或随意实施的核心价值观实际上最终弊大于利。
最好的想法始于一个不错的想法方法。这是“大脑垃圾场”阶段,在此阶段您收集了大量材料,然后才能开始将小麦与谷壳分开。首先,您需要一堆索引卡、几支笔,以及最重要的是您组织的主要利益相关者(阅读:高管和其他重要决策者)。
首先问以下问题:
我们代表什么?
什么对我们最重要?
在这里工作有什么独特之处?
目标是让每个人在 10 分钟内想出尽可能多的想法。写下想到的每个答案,每个答案都在自己的索引卡上。尝试用一个名词概括每个想法。请随意参考我们在下面包含的核心价值观的通用列表以获取灵感。但归根结底,核心价值观应该始终对您的组织而言是独一无二的。
一旦时间到了,将所有卡片面朝上放在桌子中间,并将所有重复的卡片堆叠在一起。不要丢弃重复项,因为重复是对齐的重要标志。
在您识别并组合所有重复的卡片后,开始创建类似想法的组。例如,“正直”、“可信赖”和“诚实”都可以组合在一起。此步骤称为亲和力映射:一种通过查找信息之间的关系来揭示大量数据中的模式的系统。
专业提示:将您的想法分组的最佳方式是在列中,其中不重复的每张卡片都保持可见。如果您有不适合其他任何卡片的卡片,请将它们放在“停车场”,这样您可以在最重要的主题浮出水面后返回并重新评估它们。
查看您创建的卡片组并寻找任何其他合并机会。通常,两个想法组非常接近,以至于它们实际上构成了一个单一的组。这个想法最终是将小组缩小到四到六个。
要获得幻数,您可能不得不牺牲一些不太重要的值。没关系。目标是确定什么对您的组织最重要,而不是所有重要的事情。
将范围缩小到四到六个组后,选择一个最能概括该组的词。这是一个可见的想法栏派上用场的地方。您将能够更轻松地选择最佳想法来总结小组。
四到六个关键词的最终列表将作为你的核心价值观背后的中心思想。
确定贵公司的价值观是至关重要的——但拆解它们也同样必要。对于每个单词或想法,写一个单独的句子来详细说明它。
这些定义为您的核心价值观提供了重要的背景。它们可以帮助内部和外部受众更好地理解“勤奋”或“敏捷”等价值观对您的组织意味着什么。它们可以帮助您讲述更有意义、以价值观为导向的品牌故事。
与大多数写作一样,越简单越简洁越好。少数精心挑选的单词的力量总是会超过复杂、冗长的句子的影响。
正如上面的练习所详述的那样,充实组织价值观的第一步是编制一长串想法。为了帮助您调整自己的态度,我们在下方列出了一份来自全球最大品牌的核心价值观的通用清单。
当然,这个列表只是作为一个起点。贵公司价值观中最重要的品质之一是它们对于你是谁和你所代表的是独一无二的。
真实性
冒险
自治
意识
平衡
大胆
勇敢
同情
社区
创造力
好奇心
果断
奉献精神
决心
公平
刚毅
乐趣
感激
伟大
生长
幸福
诚实
包容性
善良
知识
领导
学习
忠诚
开放性
乐观
热情
耐心
风度
认出
尊重
安全
服务
稳定
成功
智慧
与大多数品牌的基本要素一样,当您今天投资于定义公司的价值观时,您明天就可以期待可衡量的回报。
总的来说,成功定义品牌的核心价值观需要深入的市场研究、创新的价值主张创造、一致的成都品牌设计、有效的传播策略等多个步骤。只有这样,我们才能创造出一个独特、有竞争力的品牌,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。